IC/ 의료 - Idea Couture
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보건 의료 부문은 믿기 어려운 변화의 시기를 거치는 중입니다. 역량이 변화하고 압력이 달라지고 생각이 바뀌는 가운데 모든 것이 와해되고 있습니다.

변화를 받아들이고 환자와 의료 비용 지급자, 관련자로 이루어진 전체 생태계를 위한 가치에 초점을 맞춰야 가장 큰 영향력을 가지게 됩니다. 변화를 꺼린다면 현행 보건 부문을 변화시킬 기회를 놓치게 될 것입니다.

IC/의료는 보건 의료 부문의 인습적인 사고에 도전하는 디자인 팀입니다. 삶의 질과 순이익이 모두 개선되는 프로그램과 서비스, 기술을 창조하기 위해 오늘날의 필요와 미래의 가능성에 대하여 체계적인 시각을 갖추고 디자인에 접근합니다. 동시에 서비스 이용자에게 조직이 더욱 가까이 다가가 보건 의료 서비스의 뿌리를 되찾게 합니다. 당사의 접근법은 의료 인류학자와 디자이너, 보건 의료 전문가를 한데 모아 인간 경험에 대한 스토리를 수집하고, 그런 복잡한 스토리를 사용 가능한 도구로 바꾸고, 귀중한 디자인 기회를 발견하고, 상업적으로 건전한 비즈니스 솔루션을 실행합니다.

당사는 세 가지 주요 원칙에 따릅니다.

사람들과 의료 비용 지급자, 그리고 당사의 고객에게 가치를 전달하는 솔루션을 만듭니다.

진정으로 보건 의료 부문을 개선하기 위해 노력하는 조직과 협력합니다.

각각 보건 의료 부문에서의 개인적인 소임이 있는 사람들을 연결합니다.

 

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발견. 건강과 웰빙 경험을 발견하기

사람들과 의사, 약사, 의료 비용 지급자, 제약 회사, 보다 광범위한 사회적 문제나 문화적 문제가 건강과 웰빙 경험에 어떻게 기여하고 있을까요? IC/의료는 조직이 보건 의료 서비스 경험자와 전달자에게 더욱 큰 가치를 제공할 수 있도록 이런 질문에 대한 답변을 찾도록 돕습니다. 세계적인 수준의 현장 연구와 종합 작업을 수행하여 연구 결과를 실체가 있는 전략과 계획, 디자인된 도구로 바꿉니다. 데이터 분석 서적과 환자 여정 지도, 중단점, 디자인 원칙을 통해 직접적인 경험을 생생한 현실로 만듭니다.

직접적인 건강과 웰빙 경험을 이해하기 위해 민족지학적 기초 연구를 수행하고, 통찰을 바탕으로 삼아 바로 사용할 수 있는 디자인 도구를 만들어 냅니다.

보건 의료 서비스의 질에 영향을 미치는 사람들을 통해 의료 경험을 이해하기 위해 의사와 의료 비용 지급자, 시민 단체, 관리자들과 기초 인터뷰를 수행합니다.

공동의 디자인 세션을 통해 함께 만들어 갑니다.

바로 활용할 수 있는 적합한 통찰을 전달하면서, 효과적인 워크숍을 통해 의료 경험을 생생한 현실로 만듭니다.

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개발. 정확한 문제를 파악하고 해결하기

당사는 고객이 해결해야 할 문제를 정확히 파악하도록 돕고, 내외로 기회를 공유화하는 데 필요한 가치 제안과 비즈니스 사례, 디자인 개념으로 힘을 실어 줍니다. 영감 스캔(Inspiration Scan)과 기회 지도(Opportunity Map), 개념을 포함하여 매우 흥미로운 당사의 성과물을 통해 고객이 상상을 자극하고 여론에 영향을 미치며 행동을 일으킬 수 있게 됩니다.

명확한 가치 제안과 비즈니스 사례를 정의하기 위해 Idea Couture와 함께 작업하도록 고객을 사내에 초대해 함께 아이디어를 숙고합니다.

새로운 문제를 비용 효율적으로 해결하기 위해 기존 사내 솔루션의 규모를 조정합니다.

당사의 전략에 영향을 미치는 주요 동인과 추세를 파악하여 전략적 예측을 활용합니다.

기존 기술의 새로운 적용과 기회를 명확히 밝히기 위해 비즈니스 모델을 개발합니다.

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전달. 지속 가능한 보건 의료 솔루션을 시행하기

당사가 개발한 인간적 통찰과 가치 제안이 최종적인 솔루션에 확실히 나타나도록 기술적으로 실현 가능한 프로토타입을 생산하고 솔루션에 착수하는 것을 지원합니다. 최종적인 디자인은 창조적이고 규정을 준수하며 효과적입니다.

프로토타입을 만듭니다. 사내 디자인 스튜디오(산업, 그래픽, 디지털, 서비스, 공학)에서 구상한 컨셉을 생생한 현실로 만들어 학습 목표와 후속 개발을 지원합니다.

환자 및/또는 보건 의료 전문가를 대상으로 솔루션의 체험과 사용성 평가를 수행하여 디자인 타당성을 검증합니다.

문서화와 테스트 계획, 자재 구매, 파트너십을 포함하여 시장으로 가는 길을 찾도록 도와 드립니다.

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Idea Couture는 다릅니다

박사급 의료 인류학자와 전 제약회사 전문가, 복잡한 보건 의료 환경에 관한 디자인 전문가들이 모여 있는 팀이 있기에 당사는 가치 있는 보건 의료 솔루션을 제공하려면 무엇이 필요한지 알고 있습니다.

당사의 고객과 보건 의료 서비스 이용자 모두에게 중요한 방향으로 디자인 활동의 초점을 맞춰 가치 중심 디자인을 실천합니다.

고객의 서비스 이용자에게 무엇이 필요한지 이해하고 깨닫도록 도와 고객이 디자인 경험에 빠져들게 합니다.

고객이 마주치게 될 문제를 사전에 관리하고 최종적으로 아이디어를 시장에 내놓을 때까지 고객과 함께하면서 고객을 생각하며 디자인합니다.

복잡한 국제 의료 및 건강 관리 조직과 함께 일한다는 현실을 이해하고 이에 기반하여 행동합니다.