IC/ 医疗 - Idea Couture
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医疗正处于一个惊人的转变阶段。“破坏力”可以来自任何一个地方——能力需求的变化、竞争压力的演变和消费者信仰的变化。

那些直面变化并专注于医疗生态系统——患者、采购方和行业玩家——的企业才能真正产生影响力,而那些放弃变化的企业会在这一轮变革中失去先机。

颠覆医疗领域传统理念正是我们这支设计团队的使命所在。为了创造更好的项目、服务和技术来提升患者的生活品质,我们以一种全面而系统的视角来看待当下的患者需求和未来的可能性。与此同时,我们帮助客户重新和他们的业务根基——即他们所服务的对象——建立联结。我们将他们带至病患现场,和医疗人种学家、设计师以及健康专家一起去体验患者的故事,并将这些发现转化成为可利用的工具,帮助企业发现有价值的创新机会和创造解决方案。

我们以三条原则作为指导:

创造能同时为患者、采购方以及我们的客户带来价值的解决方案。

与真正想提高医疗质量的企业或机构合作。

联合有志于医疗健康行业的人们。

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探索:发现医疗保健的体验

患者、从业者、药剂师、采购方、药店和更广泛的社会及文化因素在医疗保健的体验中到底扮演了什么样的角色?在IC/医疗服务中,我们帮助企业解答这个问题,并为这些医疗体验创造更大的价值和关怀。在完成世界一流的田野调查和分析之后,我们的研究会被转化成为清晰的战略、规划和工具。我们运用洞察报告、患者体验图、痛点和设计准则等方法将这些鲜活的生活体验变成现实。

我们完成第一手人种学研究来理解鲜活的医疗保健体验,并将洞察转化成为可实施的设计工具。

我们通过执行一手采访,从人性的角度来获得人们对高质量医疗的理解,受访者包括从业人员、采购方、倡导团体和管理者等等。

我们利用联合设计环节来达到共同创造的目的。

通过工作坊,我们将洞察强有力地传递给管理者。

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开发:识别并解决正确的问题。

我们帮助我们的客户识别最需要妥善处理的问题,并与他们一同完成价值定位、商业案例和需要在企业内外做宣传的概念设计。客户可以利用我们具有启发性和勾起共鸣感的成果——灵感卡、机会图和概念图——来激发想象力、推动理念宣导和激励行动。

我们与您一道孵化创意,与您一道定义清晰的价值定位和搭建启发创意的商业案例。

我们进一步扩大企业内部现有的解决方案,使得新问题的处理成本更低。

我们借力于战略远见研究,识别影响战略的关键驱动力和未来趋势。

我们为现有技术寻找新的应用方式和机会,并以此开发商业模式。

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交付:实现可持续的医疗保健方案

在保证人性洞察和价值主张定位有被充分体现的前提下,我们开始制作技术可实现的原型来支撑方案的推动。我们的最终设计是有创意的、标准化的、能产生影响力的。

我们拥有制作原型的能力。我们拥有自己的设计工作室(工业、平面、数码、服务、工程),可以将概念转化为实际成果,为下游的开发流程做准备。

我们提供设计评估服务,与患者和医疗从业者一起进行方案的体验和可用性的评价。

我们帮助企业识别进入市场的路径,包括文书准备、测试计划、资源配置和合作洽谈。

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独具一格

我们拥有一个强大的团队,成员包括博士级医疗人类学家、药物专家和身经百战的设计专家,所以,我们知道什么样成果才能给我们的客户带来价值。

我们实践以价值为基准的设计,我们将投入放在那些企业和使用者所认为重要的事情上。

我们邀请您一同参与设计体验的过程,让您看到并理解你所服务的人的需要是什么。

我们站在你的角度思考设计问题,我们先行一步为您将来的挑战做好准备,并全程与您一起思考解决方法。

我们理解医疗并拥有和世界顶尖医疗保健企业合作的经验。